近年12365举报投诉电话接到涉及家具的投诉呈逐年上升的趋势，家具投诉集中在购买人造板(如胶合板、中密度纤维板等)甲醛含量超标等问题。甲醛对人体健康的影响主要表现在嗅觉异常、肺功能异常、肝功能异常、免疫功能异常等方面，长期接触甲醛可能引起鼻腔、口腔、咽喉、皮肤和消化道癌症，或可引发白血病。

   12365提醒消费者，购买家具请“闻气味、看品质”，做到"四不买"：

1、有强烈刺激性气味的家具不要买。买时可拉开抽屉、打开柜门，体验是否刺激得让人流泪。如果有这样的感觉，就表明这套家具的甲醛含量严重超标。购买时要求销售商提供第三方技术机构的甲醛含量检测报告。
    　　2、人造板制成的家具未做全部封边处理的不要买。按照家具质量的要求，凡是使用人造板制成的家具部件都应经严格的封边处理，特别是家具用刨花板的都应该要求全部封边，这样可以限制人造板中有害物质的释放。
    　　3、价格比较低、砍价特别容易的不要买。一些家具由于使用了大量质次价低的材料，家具的价格比较便宜，但一段时间后即可悟出"一分钱一分货"的道理。
    　　4、发现家具内在质量有明显问题的不要买。如无厂名、厂址和执行标准标识或者没有出厂检验、质检合格证的不要买。